Hébergement web infogéré en France : serveurs managés, SLA

Un hébergement que vous n’avez plus à surveiller

Hébergement web et WordPress infogéré en France : SLA 99,9 % écrit, sauvegardes testées, supervision 24/7, un mois de préavis sans frais de sortie.

Baies de serveurs dans une salle sombre, câbles réseau et voyants allumés.
Rack de serveurs en activité relié à une jauge de disponibilité et à un cadenas : hébergement surveillé et sécurisé. UPTIME

En 30 secondes

Qu’est-ce qu’un hébergement web infogéré ?

Nexli propose un hébergement web et un hébergement WordPress infogéré en France : serveur managé, sauvegardes testées chaque mois, supervision toutes les 60 secondes et engagement de disponibilité écrit.

  • Serveur Debian durci en France, mis à jour chaque semaine
  • Sauvegardes quotidiennes externalisées, restauration testée chaque mois
  • Supervision toutes les 60 secondes, astreinte et SLA écrits au contrat
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L’hébergement web infogéré consiste à confier à un prestataire tout ce qu’un serveur exige au quotidien, et à obtenir en retour un engagement de résultat : votre site et vos e-mails fonctionnent, et quelqu’un répond quand ce n’est pas le cas. Louer un serveur ne suffit pas, il faut aussi :

  • le configurer et le durcir ;
  • appliquer les mises à jour de sécurité chaque semaine ;
  • le sauvegarder ailleurs, et vérifier que la restauration fonctionne ;
  • le surveiller et intervenir quand quelque chose casse, souvent la nuit ou le week-end.

Cet hébergement infogéré s’adresse aux entreprises qui n’ont pas d’administrateur système et ne veulent pas en recruter. Si vous avez aussi des postes de travail à sécuriser, la gestion de parc informatique complète ce service.

  • 60 s

    entre deux vérifications de chaque site

  • 99,9 pour cent

    de disponibilité mensuelle visée au contrat

  • 30 j

    de rétention des sauvegardes quotidiennes

  • 1 mois

    de préavis, sans frais de sortie

Pour qui

Hébergement infogéré : trois situations courantes

Et si vous n'êtes dans aucun de ces cas ?

TPE, PME, associations et indépendants qui ont un ou plusieurs sites, une application métier ou des boîtes mail à faire tourner sans y consacrer de temps. Ce service ne convient pas aux applications qui exigent une redondance multi-région ou des certifications particulières : dans ce cas, Nexli vous oriente vers un cloud public et peut en assurer l’infogérance.

Ce qui est inclus

Ce que comprend l’hébergement infogéré Nexli

Héberger sur un serveur managé

  • Serveur dédié ou VPS en France, système Debian durci
  • Nginx, HTTPS automatique, mises à jour de sécurité hebdomadaires
  • Sauvegardes quotidiennes externalisées, restauration testée

Surveiller et répondre

  • Monitoring 24/7, alertes et astreinte contractuelle
  • E-mails professionnels avec SPF, DKIM, DMARC
  • Engagement de disponibilité (SLA) écrit

Migrer sans interruption

  • Migration planifiée, bascule DNS à heure creuse
  • Rapport mensuel de disponibilité et performance
  • Archive complète remise si vous partez, un mois de préavis

Devis écrit sous 48 h, sans engagement.

Demander un devis d’hébergement

Chapitre 1 / 3

Héberger sur un serveur managé : système durci et sauvegardes testées

Un serveur dédié ou un VPS en France, un système Debian durci et mis à jour chaque semaine, des sauvegardes quotidiennes dont la restauration est testée chaque mois.

Poste de travail épuré, écran d’ordinateur allumé sur un bureau en bois.
Rien à maintenir de votre côté.

Un serveur managé, concrètement

Un système Debian durci, mis à jour chaque semaine, des services isolés dans des conteneurs Docker, Nginx en HTTP/2 avec HTTPS automatique par Let’s Encrypt. Le serveur est protégé par un pare-feu et une authentification par clés uniquement. La compression Brotli et le cache sont réglés selon le type de site : statique, WordPress ou application. Vous n’avez aucun accès à maintenir, aucune commande à taper.

Sauvegardes et restauration testée

Les sauvegardes sont quotidiennes, chiffrées et externalisées sur un second site de stockage indépendant du serveur principal, dans la région Paris de Google Cloud. Elles sont conservées 30 jours, avec une version hebdomadaire gardée trois mois.

La restauration est testée chaque mois sur un environnement séparé, avec compte rendu : vous savez, chiffres à l’appui, combien de temps prend une remise en service complète.

Pour quels sites et applications

Sites vitrines, sites WordPress, applications web sur mesure, outils internes de PME : ce serveur managé convient à la grande majorité des sites d’entreprise. Pour WordPress, le serveur embarque PHP 8 et un cache serveur (Nginx FastCGI ou Redis), réglés pour lui.

Il ne convient pas aux applications qui exigent une redondance multi-région ou des certifications particulières (santé, paiement). Dans ces cas, Nexli vous oriente vers un cloud public et peut prendre en charge l’infogérance de cet environnement.

Chapitre 2 / 3

Surveiller et répondre : monitoring 24/7, e-mails et SLA écrit

Chaque site est vérifié toutes les 60 secondes, les alertes partent avant le seuil critique, et le contrat écrit qui intervient, à quel délai, sur quelle plage horaire.

Brins de fibre optique illuminés sur fond sombre.
Chaque site vérifié toutes les 60 secondes.

Monitoring 24/7 et astreinte

Chaque site est vérifié toutes les 60 secondes depuis plusieurs points en France. Les métriques serveur (charge, mémoire, disque, certificats) sont suivies dans Grafana, avec des alertes déclenchées avant que le seuil critique ne soit atteint, pas après.

Qui intervient, à quel délai, sur quelle plage horaire : les trois sont écrits dans le contrat. Pour une application qui a besoin de déploiements automatisés et d’une observabilité plus poussée, la mission DevOps prend le relais.

E-mails qui arrivent en boîte de réception

Vos domaines sont configurés avec SPF, DKIM et DMARC, et les boîtes sont hébergées sur une infrastructure dédiée à la messagerie, distincte de l’hébergement web : un incident sur l’un ne touche pas l’autre.

Les rapports DMARC sont surveillés pour repérer toute usurpation de votre domaine. Vous recevez une procédure de configuration pour chaque appareil, et les e-mails migrés conservent leur historique.

SLA : un engagement chiffré

Le contrat fixe un taux de disponibilité mensuel visé de 99,9 % par défaut, soit moins de 45 minutes d’indisponibilité par mois, les délais de prise en compte des incidents selon leur gravité et les pénalités en cas de non-respect.

Un rapport mensuel de disponibilité et de performance vous est envoyé, avec le détail des interventions. Ce SLA est un engagement écrit, pas une promesse commerciale : sans les moyens de le mesurer, il n’existe pas.

Chapitre 3 / 3

Migrer sans interruption : plan écrit, bascule planifiée, tarif mensuel

Un plan de migration écrit, une bascule à une heure creuse, une vérification pendant 48 h, puis un prix fixé au mois, résiliable avec un mois de préavis.

Hébergement mutualisé sans suivi comparé à l’hébergement infogéré Nexli
Critère Mutualisé sans suivi Infogéré Nexli
Sauvegardes parfois, jamais testées quotidiennes, externalisées, restauration testée chaque mois
Supervision aucune, vous découvrez la panne toutes les 60 s, alerte avant le seuil critique
Incident ticket sans délai astreinte, délai de prise en compte écrit
Mises à jour à votre charge hebdomadaires, sur un système durci
Départ export à faire vous-même archive complète remise, un mois de préavis

Migration d’hébergement sans interruption

La migration suit un plan écrit : inventaire des sites, domaines et boîtes mail ; copie des données sur le nouveau serveur ; tests complets sur une adresse temporaire ; réduction du TTL DNS quelques jours avant la bascule.

La bascule a lieu à une heure creuse, suivie d’une vérification pendant 48 h. Les e-mails sont migrés avec leur historique. L’objectif écrit au plan est une bascule sans coupure visible pour vos visiteurs ; le retour arrière reste possible pendant toute la vérification.

Tarif mensuel de l’hébergement infogéré

Le prix est fixé au mois selon les ressources du serveur, le nombre de sites et de boîtes mail, et le niveau d’astreinte. Ce qui est inclus et ce qui ne l’est pas figure dans le contrat, sans frais cachés.

Si vous souhaitez partir, un mois de préavis suffit : Nexli vous remet une archive complète de vos données et vous accompagne dans le transfert, sans frais de sortie. Demander un devis d’hébergement : vous recevez une réponse sous 24 h ouvrées.

Ce que Nexli ne fait pas

  • Pas d’hébergement mutualisé à bas prix sans supervision.
  • Pas de serveur « géré » sans sauvegarde externalisée.
  • Pas de SLA sans les moyens de le mesurer.

Un hébergement sans test de restauration n’est pas de l’infogérance. La supervision est installée avant la bascule, jamais après, et chaque intervention figure dans le rapport mensuel.

Comment ça se passe

Quatre étapes, de l’inventaire à la bascule DNS

  1. inventaire, points fragiles

    Écoute

    Inventaire de vos sites, applications, domaines et boîtes mail, avec les points de fragilité.

    En pratique : Écoute

    Le premier échange liste ce qui tourne aujourd’hui : hébergeur actuel, versions, volumes, trafic, dépendances (CMS, base de données, envoi d’e-mails). Aucun accès n’est demandé à ce stade ; un export de votre hébergeur actuel suffit pour dimensionner.

  2. devis sous 48 h

    Proposition

    Dimensionnement du serveur, plan de migration sans interruption, tarif mensuel écrit.

    En pratique : Proposition

    Le devis, envoyé sous 48 h, précise les ressources retenues, le niveau de SLA, la plage d’astreinte et le calendrier de bascule. Le prix mensuel est fixe : ce qui est inclus et ce qui ne l’est pas figure noir sur blanc.

  3. bascule à heure creuse

    Réalisation

    Installation, durcissement, migration des données, tests sur adresse temporaire, bascule DNS planifiée.

    En pratique : Réalisation

    La supervision est installée avant la bascule, jamais après. Les données sont copiées et testées sur une adresse temporaire, le TTL DNS est réduit quelques jours avant, puis la bascule a lieu à une heure creuse, avec une vérification pendant 48 h.

  4. rapport mensuel

    Suivi

    Supervision continue, rapport mensuel, interventions incluses dans le contrat.

    En pratique : Suivi

    Chaque mois, vous recevez un rapport de disponibilité et de performance avec le détail des interventions et le compte rendu du test de restauration. Les mises à jour de sécurité sont appliquées chaque semaine sans action de votre part.

Tarification

Un tarif mensuel fixe, sans frais de sortie

Tarif

Sur devis

  • Réponse sous 24 h ouvrées
  • Devis gratuit sous 48 h

Le devis détaille périmètre, livrables et calendrier avant tout engagement.

Demander un devis d’hébergement

Un hébergement sans test de restauration n’est pas de l’infogérance.

Ce qui fait varier le prix

Exemples de projets simples et plus complexes
Critère Projet simple Projet plus complexe
Ressources 1 VPS, un site vitrine, trafic modéré serveur dédié, plusieurs applications, pics de trafic
Sites et e-mails 1 site, quelques boîtes mail plusieurs domaines, dizaines de boîtes, historiques à migrer
SLA et astreinte heures ouvrées, 99,9 % visé astreinte étendue, délais de prise en compte raccourcis
Migration export standard, bascule en une nuit plusieurs hébergeurs, bases volumineuses, bascule par étapes

Délais Devis écrit sous 48 h. Une migration simple prend une à deux semaines, bascule comprise ; le contrat mensuel démarre à la bascule, avec un mois de préavis.

Votre interlocuteur

Vous échangez avec Wilfryd Frébourg, fondateur de Nexli — une seule personne, de la première réponse à la mise en production.

Le fondateur, sa méthode et ses engagements

FAQ

Questions fréquentes sur les serveurs, le SLA et la migration

Où sont hébergés les serveurs de Nexli ?

Les serveurs de l’hébergement infogéré Nexli sont en France, à Roubaix, chez OVHcloud. Les sauvegardes sont externalisées sur un second site indépendant du serveur principal, lui aussi en France : la région Paris de Google Cloud. Le fournisseur et la localisation figurent au contrat ; pour une application qui exige un cloud public, l’infogérance et le suivi des coûts de cet environnement sont possibles.

Que couvre le SLA de l’hébergement infogéré Nexli ?

Le SLA de l’hébergement infogéré Nexli fixe un taux de disponibilité mensuel visé de 99,9 % par défaut, soit moins de 45 minutes d’indisponibilité par mois. Il précise aussi les délais de prise en compte des incidents selon leur gravité, la plage d’astreinte et les pénalités si l’engagement n’est pas tenu. Un rapport mensuel vous permet de vérifier chaque engagement chiffré.

Comment se passe la migration vers l’hébergement Nexli depuis mon hébergeur actuel ?

La migration vers l’hébergement infogéré Nexli suit un plan écrit : inventaire des sites, domaines et boîtes mail, copie des données, tests complets sur une adresse temporaire, puis bascule DNS à une heure creuse. Les e-mails sont migrés avec leur historique et le site est vérifié pendant 48 h. L’objectif écrit au plan est une bascule sans coupure visible pour vos visiteurs, avec un retour arrière possible pendant la vérification.

Les sauvegardes de l’hébergement Nexli sont-elles vraiment testées ?

Oui : les sauvegardes de l’hébergement infogéré Nexli sont quotidiennes, chiffrées, conservées 30 jours, et une restauration complète est réalisée chaque mois sur un environnement séparé. Vous recevez un compte rendu avec le temps de remise en service mesuré. La sauvegarde des postes de travail, elle, relève de la gestion de parc informatique.

Puis-je quitter l’hébergement Nexli facilement si je change d’avis ?

Oui : l’hébergement infogéré Nexli se résilie avec un mois de préavis, sans frais de sortie. Vous recevez une archive complète de vos sites, bases de données et e-mails, avec un accompagnement dans le transfert vers votre nouveau prestataire. Ces conditions figurent dans le contrat, avec le tarif mensuel.

L’hébergement infogéré Nexli convient-il à un site WordPress ?

Oui : l’hébergement WordPress infogéré Nexli repose sur le même serveur managé, avec PHP 8, un cache serveur (Nginx FastCGI ou Redis) et les mêmes sauvegardes testées chaque mois. La maintenance WordPress (mises à jour du cœur, du thème et des extensions testées en préproduction) s’y ajoute en option, avec des délais de réponse écrits. La migration depuis votre hébergeur actuel suit le même plan, redirections et e-mails compris.

Réalisations

Sur le terrain

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